Política de privacidad – MELTIVA

En MELTIVA respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: MELTIVA

Titular: Himar Jesús Ramírez Santana

Domicilio: Calle Acequia 37, 35018 Tenoya, Las Palmas, España

NIF: 43295668p

Correo electrónico: meltiva.original@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y entrega.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono, cuando sea necesario.

• Información relativa a los pedidos.

• Información necesaria para gestionar pagos y devoluciones.

• Información técnica de navegación y uso de la tienda.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Gestionar las compras y los pedidos.

• Preparar y entregar los envíos.

• Gestionar pagos, devoluciones y reclamaciones.

• Atender consultas de clientes.

• Cumplir obligaciones fiscales y legales.

• Prevenir fraudes.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida.

4. Comunicación de datos

Para prestar nuestros servicios, determinados datos podrán compartirse con terceros que intervengan en la operación, como:

• Shopify y sus proveedores tecnológicos.

• Proveedores de pago.

• Proveedores de productos.

• Empresas de transporte y logística.

• Servicios de atención al cliente.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Cuando sea necesario para preparar y entregar un pedido, podrán comunicarse los datos imprescindibles al proveedor o transportista correspondiente.

5. Transferencias internacionales

Debido a que algunos pedidos pueden enviarse desde China, determinados datos personales podrían ser tratados o transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica y se cumplan las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

6. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar las compras, atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a:

meltiva.original@gmail.com

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

9. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies técnicas, analíticas y publicitarias.

Las cookies no necesarias se instalarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento correspondiente.

Puedes gestionar tus preferencias mediante el panel de configuración de cookies.

10. Modificaciones

MELTIVA podrá actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos.